The New Social Buyer Persona

In seinem kürzlich erschienenen Artikel

“How Ready is Your Organization for the New Social Buyer Persona?” geht Tony Zambito auf die Persona der neuen sozialen Käufer ein, die aus der rasanten Evolution der sozialen Technologien entstanden sind. Die Verkäufer-Käufer-Beziehung transformiert sich jedes Mal, wenn eine neue Technologie auf den Markt kommt und das ist ein Schlüsselproblem, denen Unternehmen heutzutage begegnen müssen. Denn Unternehmen müssen Schritt halten und ihre Marketing- und Vertriebsteams an das geänderte Käuferverhalten anpassen. Dabei hat Tony Zambito fünf Bereiche identifiziert, die ein Unternehmen erfüllen muss, um dessen Bereitschaft für die neue Persona der sozialen Käufer zu verbessern:

  1. Verstehe die Persona des sozialen Käufers
  2. Verstehe die sich entwickelnde Reise des Käufers
  3. Verstehe die Marketing-Bereitschaft
  4. Verstehe die Vertriebs-Bereitschaft
  5. Verstehe es, wieder und wieder ins Gedächtnis des Käufers vorzustoßen

Der ganze Artikel kann hier nachgelesen werden.

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Der neue Vortrag von Roland Fiege ist online und steht zum Download bereit:

Internet World 2011: “24/7 Social Media Monitoring: Möglichkeiten und Grenzen von Social Media Monitoring Software”

Social Media Monitoring: Erfolgreicher zweiter Twittwoch Metropolregion Rhein-Neckar

Der zweite Twittwoch Metropolregion Rhein-Neckar in Mannheim stand dieses Mal im Zeichen des Social Media Monitorings. Neben praxisbezogenen Fragestellungen wurde insbesondere die richtige Wahl des Anbieters und die strategische Implementierung von Social Media Monitoring im Unternehmensumfeld thematisiert.

Dabei erörterte Roland Fiege (MBA), freier Management Berater und Dozent mit Schwerpunkten im Bereich Social Media Strategieentwicklung & -implementierung, zunächst allgemeine Fragen zu Relevanz und Nutzen sowie die Einsatzmöglichkeiten von Social Media Monitoring und gab Praxistipps zur richtigen Social Media Monitoring-Anbieterauswahl.

Mit Katharina Sebök (Fa. Indeca) wurden dann in den Arbeitsalltag eines Research-Analysten eines der führenden Social Media Monitoring-Anbieter mit dem Schwerpunkt Reputation Management getaucht.

Icon-SessionsSie möchten noch mehr zum Thema Social Media Monitoring, Measurement & Management erfahren? Dann schauen Sie sich unsere Bootcamp-Sessions an!